Pesquisa | Fabio Malini

As 100 maiores empresas globais e o uso de redes sociais

By Fabio Malini in Redes, Blogs e Mídias Sociais 17 de fevereiro de 2011 0 Comment

Via o perfil no SlideShare de Burson-Marsteller é divulgada os principais resultado de pesquisa detalhada sobre o uso das redes sociais com as 100 maiores empresas globais. Novidade: a maior parte das campanhas desenvolvidas por essas empresas tem área de comentários para o usuário. Antes as emrpesas morriam de medo de não controlar um meio como a internet, anáquico por natureza. E ainda: as empresas têm respondido aos consumidores na rede, rompendo aquele equívoco do “nada a declarar”. Segunda supresa: crescimento recorde do uso de blog.

Para todo mundo ver: enquanto cresce no Estado o receio da “democracia do compartilhamento”, o capital, de olho lá na frente, deita e rola.

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@sambaclub, @camiseteria e @linuxmall: como usam o Twitter?

By Fabio Malini in Artigos, Publicações e Debates 21 de dezembro de 2010 0 Comment

Para quem quer entender os processos de comunicação no Twitter das marcas Camiseteria, LinuxMall e SambaClub, uma boa dica é o trabalho de conclusão de curso de Leonardo Basoni (que eu orientei).

Basoni analisa as três marcas investigando a visibilidade, atendimento, fidelização, gerenciamento de marca, gerenciamento de crise e reconhecimento que elas constroem nessa rede social. Para isso, coletou todos os tweets dos perfis @camiseteria, @linuxmall e @sambaclub durante o mês de outubro de 2010. Depois, categorizou-os, analisando cada um a partir do “mix” do branding. Complementou todo esse trabalhão com entrevistas ao sócios das empresas.

Ao final, deu num belo trabalho de 119 páginas.

Baixe aqui o TCC.

jornalismo e blogs

By Fabio Malini in O que é ser jornalista online hoje?, Por que blogar?, Redes, Blogs e Mídias Sociais 3 de maio de 2008 0 Comment

Especial legal sobre blogueiros e jornalistas. É produzido pelo blog Digestivo Cultural:

Jovens blogueiros, envelheçam, por Rafael Rodrigues

Blogueiros versus jornalistas?, por Lisandro Gaertner

Jornalismo em tempos instáveis, por Luiz Rebinski Junior

Jornalismo de todos para todos, Gabriela Vargas

Blog precisa ser jornalismo?, Rafael Fernandes

Jornalistossaurus x Monkey bloggers, por Diogo Salles

Papel, tinta, bluetooth e wireless, por Tati de Roterdã

Felafacs discute blogosfera

By Fabio Malini in Artigos, Publicações e Debates, Por que blogar?, Redes, Blogs e Mídias Sociais 25 de fevereiro de 2008 0 Comment

Via Segundo Plano, me informo que a revista da FELAFACS, Dialogos de la comunicación, debate, em seu número atual, a blogosfera, através de estudos e entrevistas. Há dois artigos brazucas. Um deles do professor Marcos Palácios, da UFBA.

Nas entrevistas, todas disponíveis em áudio, os autores respondem questões como: o que são os blogs, se eles são meios de comunicação, em que medida revolucionam a web, para que serve os blogs etc.

Mais uma boa fonte de informação e debate sobre blogosfera. Segue o sumário: